1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

1.1 Datos de la Empresa:
1.1.1 Nombre y Ubicación
1.1.2 Historia:
1.1.3 Tipo de empresa
1.1.4 Productos y/o Servicios que ofrece:
1.1.5 Objetivos Estratégicos:


1.1 Datos de la Empresa:

1.1.1 Nombre y Ubicación
La razón comercial de la empresa es “Hostal El Sol”, sin embargo desde hace algunos años la razón social es “Servicios Turísticos Coral”. Este Hostal se ubica en el centro de la ciudad de Piura a 5 minutos (4 cuadras) de la plaza de Armas, está ubicado en la Avenida Sánchez Cerro, 411. Cuenta con 13 años en el mercado así como con el prestigio de ser uno de los mejores e importantes Hostales en la Ciudad.
 Calificación del Servicio: 3 estrellas.
 RUC: 20398235941
 Tipo Empresa: Sociedad comercial de responsabilidad Limitada.

1.1.2 Historia:

Los fundadores fueron los señores Hernán Green Acevedo y Amelia Chávez. El edificio fue construido en el año 1973, y se aperturó en el año 1974, con la razón social de “Hostal El Sol”

Actualmente la empresa cuenta con 16 trabajadores, distribuidos en 4 áreas. Más adelante veremos el organigrama de la empresa, donde se mencionarán a todos ellos.

La empresa siempre ha tenido un único local, en la ubicación original. Cuenta con 35 habitaciones, piscina y estacionamiento. Hace mucho que la empresa viene intentando comprar locales aledaños para poder instalar una sala de conferencias, sin embargo, esto no ha sido posible hasta el momento.

1.1.3 Tipo de empresa:

Es una empresa del sector turismo.

Es una sociedad de responsabilidad limitada. Originalmente, Hernán Green era el único dueño, pero luego la empresa fue traspasada a dos socias. Una de las socias, la administradora tiene poder para ejercer cualquier función en representación de la segunda socia.


1.1.4 Productos y/o Servicios que ofrece:

Existen cuatro tipos de habitaciones.

• Habitación Simple: esta acondicionada para una sola persona, con una cama de una plaza o plaza y media.

• Habitación Doble: acondicionada para dos personas con dos camas de una sola plaza. Cuentan además con frigo bar.

• Habitación Matrimonial: acondicionada para dos personas con una cama de plaza doble. Cuentan además con frigo bar.

• Habitación Triple: acondicionada para tres personas. Se puede adicionar una cama, con un costo adicional. Todas están equipadas con televisores de 20´´ y aire acondicionado.

Todas las habitaciones cuentan con wireless; agua fría y caliente; televisión por cable; room service. Se cuenta además con estacionamiento, piscina y computadoras con internet en el primer piso del hostal.

El cliente tiene la posibilidad de solicitar aire acondicionado adicionalmente, por un costo de 20 soles.

Las habitaciones no son todas iguales. Si bien tienen la misma área, algunas ya cuentan con televisores LCD, otras con frigo bar, secador de cabello, aire acondicionado. La mitad de las habitaciones ofrecen una vista para la avenida Sánchez Cerro (existe mucho ruido en la avenida). Por ello, algunos de los clientes tienen preferencia por alguna habitación específica.

1.1.5 Objetivos Estratégicos:

 Se quiere expandir mediante una cadena de hoteles a otras ciudades, principalmente en la región norte del país.
 Incrementar el número de clientes procedentes de otros países, aprovechando el flujo turístico y laboral de personal extranjero en la ciudad.
 Implementar un sistema informático que se adecue y resuelva las necesidades básicas del hostal.
 Realizar alianzas estratégicas con Agencias de Turismo para realizar diferentes Tours en los principales balnearios de Piura.